Cor do Mangue

Política de Troca ou Reembolso – Afroadorno

1. Prazo

• Trocas ou reembolso podem ser solicitados em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.

• Após esse prazo, não realizamos trocas ou reembolsos, exceto em casos de problemas no envio (peça quebrada no transporte ou modelo errado).

2. Condições

• A joia deve estar sem sinais de uso, sem ajustes ou modificações, e com a embalagem original.

• É necessário apresentar nota fiscal ou comprovante de compra.

  
  

3. Troca

• Como cada peça é única e exclusiva, não há reposição idêntica.

• O cliente poderá escolher outra peça disponível ou receber crédito para futuras compras.

  
  

4. Reembolso

• Realizado apenas nos casos de:

  - Exercício do direito de arrependimento (até 7 dias após recebimento).

  - Produto danificado no transporte.

  - Produto diferente do pedido.

• O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis após análise e recebimento da peça devolvida.

  
  

5. Exclusões

• Não realizamos trocas ou reembolsos em casos de mau uso (contato com água, perfumes, quedas, armazenamento inadequado).

• Alterações naturais de cor ou brilho com o tempo não caracterizam defeito.

• Produtos em promoção/liquidação não têm troca ou reembolso.